| [신청/개통문의] |
(가입신청서 작성시) 통신사 이동(번호이동) 신청서 작성시 본인인증 방법은 어떻게 되나요? |
온라인에서 휴대폰을 구매시 가입동의 절차를 위해 범용공인인증, 신용카드 인증 중 한가지 인증절차를 반드시 거치셔야 가입이 가능합니다.
■ 인증가능한 신용카드
- 국민(KB),외환,신한,삼성,현대,롯데,농협NH 카드
■ 범용공인인증
- 유료공인인증서(년 4,400원)
- 사용불가 인증서: yessign발급 범용공인인증서(주로 은행권에서 발급하는 무료인증서)
범용공인인증과 신용카드 인증 두가지의 인증이 다 불가하실 경우
고객센터를 통해서 연락주시면 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다. |
| [신청/개통문의] |
(가입신청서 작성시) 공식 신청서의 금액/색상이 다르게 나옵니다. 어떻게 해야 되나요? |
온라인 공식 신청서 상에는 월 예상 납부금액이 정상가로 표기 됩니다.
특별할인은 개통시 적용이 되기 때문에 가격과 색상이 상이하더라도 홈페이지에서
고객님께서 신청하신 내용 그대로 금액/색상이 맞춰서 개통됩니다.
개통후 가입조건은 고객센터 혹은 통신사 어플을 통해서도 확인 가능합니다. |
네 가능합니다.
단말기 선택 시 유심 단독으로 접수해 주시면 됩니다
선택 시 보이는 공시지원금은 임의로 설정된 금액이니 요금제만 선택하시어 접수해 주시면 됩니다
희망하는 요금제가 없으시다면 접수 후 고객센터 또는 카카오톡 채널로 희망 요금제 말씀해 주시면 안내 도와드리겠습니다. |
휴대폰 개통 후 데이터 옮기는 방법은
홈페이지 오른쪽 "카카오톡 상담" 누르신 후 "소식" 으로 들어오시면 데이터 옮기는 방법 확인 가능하시오니 참고부탁드립니다
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| [신청/개통문의] |
갤럭시 워치 / 태블릿 사은품 안내 |
■ 사은품으로 제공 드리는 워치 / 태블릿 [1회선 / 2회선]은 휴대폰과 동일하게 번호가 생성(개통) 됩니다.
■ 워치 /태블릿은 24개월 약정할인 (공시지원) 적용 하여 제공 되며, 해지시 할인 반환금 발생 됩니다.
■ 워치 / 태블릿 기본료가 있으나 모바일 요금제에 따라 할인 [1회선 11,000원 or 2회선 22,000원 / 33,000원]
모바일 기본료 할인 적용 요금제 보다 낮게 변경 하거나 모바일 회선 해지시 워치 / 태블릿 기본료가 청구 됩니다.
■ 모바일 가입시 U(e)SIM 비용 7,700원 지원 됩니다. 추가 가입 태블릿 7,700원 / 워치 2,750원은 1회 청구 됩니다. |
| [신청/개통문의] |
개통은 어떻게 이루어지나요? |
- 번호이동 -
홈페이지 접수 ▶ 카카오톡채널로 받은 가입신청서 작성 ▶ 해피콜 ▶ 택배발송 ▶ 휴대폰, USIM 수령 후 카카오톡으로 개통요청 ▶ 개통완료 후 새로운 USIM 개통모델에 장착 ▶ 전원ON
- 기기변경
홈페이지 접수 ▶ 카카오톡채널로 받은 가입신청서 작성 ▶ 해피콜 ▶ 택배발송 ▶ 휴대폰 수령 후 카카오톡으로 개통요청 ▶ 개통완료 후 기존 휴대폰 USIM을 개통모델에 장착 ▶ 전원ON |
| [신청/개통문의] |
회사직원이 아닌 가족도 신청 가능한가요? |
네 가능합니다
임직원 건강보험자격득실확인서 또는 사원증(사번, 이름, 전화번호 확인가능한 경우)과 가족관계증명서 첨부해주시면 됩니다 |
| [신청/개통문의] |
통신사이동하면 이전 통신사 할부금과 위약금은 어떻게 되나요? |
■ 이전 통신사 잔여 할부 / 약정 정보는 직접 확인 하셔야 하며, 위약금은 첫 달 요금에 합산 청구 됩니다. (가입전 필수 확인)
■ 기존 단말기 (잔여) 할부 금액은 남은 기간 동안 분납 지속 청구 됩니다. (이전 통신사) |
